MentalInsight: ระบบประเมินสุขภาวะทางใจ

ภาพรวมโครงการ

แบบประเมินสุขภาวะทางใจขอให้พนักงานเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวในบริบทที่เชื่อมโยงกับที่ทำงาน ผลิตภัณฑ์จึงต้องอธิบายกระบวนการ ลดแรงกดดันที่ไม่จำเป็น และไม่ทำให้ผลคัดกรองดูเหมือนการวินิจฉัย

ผู้ใช้และ workflow เดิม

ผู้ใช้หลักคือพนักงานที่ทำแบบประเมินด้วยตนเอง แบบฟอร์มยาวที่ไม่แสดงความคืบหน้าทำให้ละทิ้งกลางทางได้ง่าย ผู้เข้าร่วมยังต้องรู้ว่าคำตอบจะถูกใช้อย่างไร กลับมาทำต่อได้หรือไม่ และควรตีความผลอย่างไร

บทบาทของผม

ผมออกแบบลำดับการประเมิน ประสบการณ์ที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว การนำเสนอผล ทิศทางสองภาษา และพัฒนาระบบแบบ full stack รอบแบบสอบถามมาตรฐานที่เลือกใช้

ข้อจำกัด

คำถามที่ละเอียดอ่อนไม่ควรถูกนำเสนออย่างเล่น ๆ หรือสร้างแรงกดดัน
ผลการคัดกรองต้องไม่ถูกสื่อว่าเป็นการวินิจฉัย
นโยบายการเข้าถึงและการเก็บข้อมูลต้องอธิบายได้
คำตอบและผลลัพธ์ต้องเป็นส่วนตัวตามสิทธิ์ที่กำหนด

การตัดสินใจออกแบบ

ผมแยกเส้นทางเริ่มต้น ตอบคำถาม ทบทวน และอ่านผลออกจากกัน พร้อมอธิบายขอบเขตก่อนลงทะเบียน แบบประเมินแสดงทีละช่วงและบันทึกกลับมาทำต่อได้ ส่วนผลลัพธ์มีบริบทและคำแนะนำต่อโดยไม่ใช้ภาษาที่ชี้ขาด

สิ่งที่พัฒนา

การลงทะเบียนและบันทึกความคืบหน้า
แบบสอบถามมาตรฐานที่แบ่งเป็นขั้นตอน
หน้าทบทวนก่อนส่งคำตอบ
ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าร่วมเปิดดูหรือดาวน์โหลดได้ตามนโยบาย
interface ภาษาไทยเป็นหลักและรองรับภาษาอังกฤษ

workflow หลังปรับปรุง

อธิบายแบบประเมินและข้อจำกัดก่อนลงทะเบียน
แสดงคำถามทีละช่วงพร้อมความคืบหน้า
บันทึกแบบประเมินที่ยังทำไม่เสร็จเพื่อกลับมาทำต่อ
แสดงผลพร้อมบริบทและแนวทางติดตาม
ให้ผู้เข้าร่วมเก็บหรือดาวน์โหลดผลเมื่อโครงการอนุญาต

ผลลัพธ์ที่ยืนยันได้ในปัจจุบัน

ข้อมูลรวมจากระบบที่ติดตั้งให้หน่วยงานลูกค้า 2 แห่ง ณ วันที่ 29 สิงหาคม 2026 มี 2,834 ระเบียนผู้เข้าร่วมและ 5,304 ระเบียนแบบสอบถาม ตัวเลขเหล่านี้แสดงขอบเขตการใช้งาน ไม่ใช่จำนวนบุคคลไม่ซ้ำข้ามทุกระบบ และไม่ใช่ผลลัพธ์ด้านสุขภาพจิต

Technology stack

Front end: Blazor WebAssembly
Back end: ASP.NET Core (.NET 8) และ PostgreSQL ผ่าน Entity Framework Core
Infrastructure protection: Cloudflare

ขอบเขตการใช้งานจริงที่ตรวจสอบแล้ว